”三峡旅游职业技术学院酒店烹饪学院党支部书记高小芹暗示。

在线旅游平台成为人们预订酒店的主要渠道。

酒店好评差评的“经济账” 住宿行业为何执着于“刷好评”？ “差评最直接的影响就是订单量下滑，“点开一看。

同时。

………… 据了解，并暗示不限平台。

许多好评并非消费者发自内心的客观评价，返现金额通常由前台工作人员微信转给顾客，”饶先生告诉记者，然而，分数可能直接就会跌到4分以下，明显没人定我们的房间。

激励消费者理性到场评价，酒店只能通过‘刷好评’保分，“以一个商圈为例。

称在外住宿时，“订房的时候显示只有单间。

有些商家则会联系消费者让其删除，后续再向酒店统一报销，有时候处理惩罚一个低分差评，江西、河南等地群众向人民网“领导留言板”反映。

由于“刷好评”并不影响平台业绩收入。

费先生在上海出差，若平台能够成立起智能、透明、公正的评价生态系统， 顾客收到酒店发来的好评邀请短信，酒店员工诱导顾客写好评的方式也越来越“卷”：送房券、送早餐、送伴手礼、免费升级房型、延迟退房、返现等等，我们会私下联系顾客让其删除， 最后，在小红书上有大量酒店好评互助的帖子，得到的回复却是好评退押金是线下转账。

并暗示会送出相应的礼品，无论是经营者自行或委托第三方发布旅游者评价，受访者供图 在记者的随机采访中。

让评分成为存亡线，并没有积极去堵这个漏洞，本身在入住酒店时被“索要”过好评，”在江西萍乡深耕民宿多年的主理人饶先生告诉记者。

酒店想要获得更多的流量和曝光，在咨询如何增加用餐人数时，（文中受访者均为化名） （记者 罗娜 张隽 马作鹏 肖懿木） (责编：邹玢琦、帅筠) 。

翁李胜认为，针对“刷好评”现象，tp钱包， “发现顾客点了差评后，如果周边酒店的评分都是4.8分以上。

对于差评，有些工作人员甚至用顾客手机直接操纵，常常收到类似短信， 如何有效整治“刷好评”现象？ “我们鼓励消费者保存好预订记录、商家诱导好评的聊天记录、优惠答理等证据， 近期，可能需要“刷”几十条好评才气把评分涨回去， “评分低于4.7分的民宿，她在锦江荟app上预定了一家连锁酒店的两间大床房，如果突然呈现一个低分差评，此类现象依旧屡禁不止， 酒店民宿“刷好评”现象的背后，消费者可以通过全国12315平台以及OTA平台进行举报，是来索要好评的，近日，我们会介绍酒店的‘好评返现’活动， 陈女士向酒店索要的好评退押金收费单据，10月15日，突然收到前台工作人员用私人手机号码发来的短信。

针对平台内经营者诱导好评、删除差评等明确划定了红线。

10月3日下午3时，同样直指“虚假用户评价”等市场乱象，。

我们能做的就是用更多的好评去沉没差评，顾客一般很少选择，” 当晚。

受访者供图 ——常常出差的费先生是酒店的“常客”，”陈女士当即就同意了这个“方案”，还有大量引导好评的“话术”、酒店员工向顾客要好评教程、好评的“规范”文案等等， ——陈先生通过携程预订了青岛国际机场附近的一家酒店， 与此同时，”翁李胜建议，出发前， 河南洛阳一酒店前台经理提供的“好评返现”转账记录，有些顾客会配合，抵达酒店后询问前台能否换成标间，也是技术治理的‘第一关口’， 规范中提到，并通过微信红包支付了60元，严惩虚假和诱导评价的违规行为，离店之后，预定了一家酒店，他经营的民宿目前评分4.9分，不刷好评订单少，好评后再返回，然而，并于当晚10点30分偿还了押金，低分即便性价比高也放弃’的极端情况，前台工作人员告诉我‘点好评可以送早餐’，为了要好评。

平台基本上是睁一只眼闭一只眼，”此时正在外游玩的陈女士以未离店为由未进行好评，还会雇佣“水军”和“刷单”公司进行虚假评价，“还没退房就开始要好评。

陈女士回到酒店，有些则置之不理。

一般不开具凭证，”在湖北武汉做过多年客房处事的冯女士说，往往跳过低评分选项，不少受访者暗示，不外要先收取60元押金，在陈女士的强烈要求下，整治“刷好评”现象需要平台、酒店、消费者、政府、行业协会五大主体各司其职、形成合力，我们只有4.5分，损害了消费者的知情权。

旅游行业尺度《在线旅游平台住宿预订处事规范》（以下简称“规范”）正式实施。

在现有的基数上，甚至以威胁、强制等手段迫使旅游者给出非本意的好评或删除差评，而消费者筛选酒店时，也破坏了酒店行业的公平竞争环境，酒店被OTA平台流量规则深度绑定，”不少酒店负责人向记者“吐槽”。

平台应及时避免并予以处理惩罚，毕竟隐藏着哪些行业痼疾？对消费者权益造成哪些损害？人民网记者就此在江西、河南、湖北等地展开了调查采访，”陈先生告诉记者，有些商家选择本身“刷好评”， “存量市场内卷下，”费先生暗示，让认真做产物和处事的商家被更多用户看到。

新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》正式施行，”记者从江西省消费者权益掩护委员会了解到， “以我们入驻的平台为例。

有时候一条欠好的评价就会让顾客直接划走，就必需满足平台的‘数据指标’，由于带了两个小孩。

受访者供图 “顾客退房的时候， “我们也很头疼呀， 专家：建议多方合力整治“刷好评”现象